في معظم حالات الأزمات ، يكون أول الأشخاص الموجودين في الموقع محترفين تم تدريبهم على الاستجابة بهدوء للمواقف الفوضوية وغير المتوقعة. اعتاد تطبيق القانون ورجال الإطفاء والعاملين في مجال الطوارئ الطبية على التعامل مع الأحداث التي تهدد الحياة ، لكن تفشي فيروس كورونا أجبرنا على إعادة النظر في تعريفنا لهؤلاء المستجيبين الأوائل والعاملين الأساسيين. 

اليوم ، نطلب من عمال البقالة وسائقي الحافلات وشركات البريد وعمال المطاعم والحراس والعديد من المهنيين الآخرين تحمل قدرًا لا يصدق من المخاطر على صحتهم كوسيلة للحفاظ على عمل بلدنا بينما نلاحظ التباعد الاجتماعي. تأتي هذه التضحيات مصحوبة بخسائر عقلية وجسدية وعاطفية إضافية ، فكيف يمكن للعاملين الأساسيين الاعتراف بالصدمة التي يتعرضون لها أثناء اتخاذ خطوات للحفاظ على صحتهم العقلية في المواقف العصيبة؟ 

من خلال مشورة الخبراء من أطباء الصدمات في مركز جيفرسون ، جيمي شليشنماير وجويل سميث ، إليك كيف يمكن أن تؤثر الصدمة والقلق على الشخص ، بالإضافة إلى ما يمكنك القيام به للتعامل مع هذه التحديات إذا كنت عاملاً أساسيًا أثناء COVID-19. 

الصدمة المباشرة والمتنقلة 

وفقًا لجمعية علم النفس الأمريكية ، صدمة يتم تعريفه على أنه "استجابة عاطفية لحدث مروع". لاحظ شليشنماير وسميث أن هناك نوعين مختلفين من الصدمات: المباشرة وغير المباشرة. 

الصدمة المباشرة: هذا هو نتيجة التعرض المباشر لحدث مزعج مثل إطلاق نار أو حادث أو كارثة طبيعية.

الصدمة غير المباشرة: هذه عملية تغيير مستمرة بمرور الوقت تنتج عن مشاهدة أو سماع معاناة واحتياجات الآخرين. 

قال شليشنماير: "ما يميز هذا الوباء الحالي هو أنه له تأثير مزدوج". "لقد تغيرت حياة الناس بشكل كبير لدرجة أنهم يعانون من صدمة مباشرة والترابط بين حياتنا (بفضل وسائل التواصل الاجتماعي) يعني أننا نشهد أيضًا التأثير الهائل الذي يحدث في جميع أنحاء العالم ، مما يؤدي إلى صدمة غير مباشرة. ومثل الصدمة ، فإن للوباء تأثير مختلف على مختلف الأشخاص بناءً على شخصياتهم وتجاربهم الحياتية السابقة وإعدادات العمل. بالنسبة لأولئك الذين وجدوا أنفسهم فجأة على الخطوط الأمامية لفيروس كورونا ، يمكن أن يكون هذا مرهقًا بشكل خاص ".  

1. اعترف بتجربتك 

قد يكون من الصعب أن تشعر بأن تجربتك أو عواطفك صحيحة في وقت يعاني فيه الجميع إلى حد ما نتيجة لنفس الحدث. ومع ذلك ، فهذه خطوة أولى حاسمة للتعامل مع الصدمات والقلق ، خاصة بالنسبة له العمال الأساسيين. يمكن للأشخاص الذين يُطلب منهم الاستمرار في القدوم إلى وظائفهم كل يوم أن يواجهوا ضغوطًا إضافية تتعلق بزيادة أعباء العمل والتفاعلات المكثفة والضغط للحفاظ على معايير عالية والانفصال عن أسرهم والمخاوف بشأن زيادة خطر الإصابة. هذا يمكن أن يؤدي إلى التوتر بين احتياجاتك الشخصية والمهنية. 

هناك عنصر معقد آخر للعديد من الأشخاص الذين تم اعتبارهم فجأة "ضروريين" وهو حقيقة أن دخل أسرهم قد تقلص بشكل كبير بسبب عمليات التسريح الجماعي للعمال. أجبر الوباء تقريبا 16 مليون أميركي يتقدمون للحصول على إعانات البطالة مما يعني أن العمال الأساسيين الذين احتفظوا بوظائفهم يشعرون بضغط متزايد لمواصلة الذهاب إلى العمل. 

يشعر العديد من هؤلاء العمال بالقلق أيضًا بشأن ظروف العمل الخطرة ومزايا التأمين الصحي وعدم وجود إجازة مرضية مدفوعة الأجر من شأنها أن تحميهم في حالة الإصابة بالفيروس. من المهم أن ندرك أن أيًا من هذه العوامل سيكون مدعاة للقلق حتى في ظل أفضل الظروف ، لذا فإن التعامل مع العديد من التحديات والشكوك أثناء الجائحة هو وصفة للإرهاق. يعد أخذ الوقت الكافي للاعتراف بتجربتك أمرًا ضروريًا للحفاظ على الصحة النفسية.

2. التعرف على الأعراض 

هناك العديد من العلامات الدالة على الصدمة ، ومع ذلك ، نظرًا للظروف الحالية ، يقول سميث إنه قد يكون من الصعب فصل التغييرات التي تنتج عن تغييرات نمط الحياة التي تمليها التباعد الاجتماعي والتي هي علامات الصدمة. في الحالات المباشرة وغير المباشرة ، يمكن أن تتأخر ردود الفعل غالبًا ويمكن أن تكون التغييرات في الأفكار والمشاعر والسلوكيات أكثر دقة أو منفصلة. يمكن أن تتضمن بعض ردود الفعل تجاه الأحداث الصادمة ما يلي:

• صعوبة في النوم
• التغييرات في عادات الأكل
• الكوابيس
• زيادة الشرب أو التدخين 
• صعوبة في التركيز 
• الانسحاب الاجتماعي
• الشعور بالاكتئاب أو القلق 
• زيادة التهيج أو الغضب 
• الافكار الدخيلة 
• زيادة الحساسية 

قال شليشنماير: "إحدى الطرق السهلة لتحديد ما يمكن أن يكون صدمة وما يمكن أن يكون تغييرًا في نمط الحياة هو تحديد ما إذا كان السلوك مفيدًا لك أم لا". "على سبيل المثال ، إذا وجدت نفسك تطبخ في المنزل أكثر عندما اعتدت على تناول الطعام بالخارج بشكل متكرر ، فمن المحتمل أن يكون هذا مفيدًا لصحتك لأنك لا تعرض نفسك لأشخاص آخرين قد يكونون حاملين للفيروس. ومع ذلك ، إذا كنت معتادًا على تناول نظام غذائي متوازن ولاحظت أن كل ما تريد أن تأكله هو طعام مريح ، فقد تظهر عليك أعراض الصدمة ". 

3. تعزيز العلاقات الصحية

خلال الأوقات الصعبة ، يكون الناس عرضة لمشاكل العلاقات مثل الخلاف الزوجي ، وتوقع أسوأ ما في الآخرين ، وفقدان الأصدقاء. يؤدي التباعد الاجتماعي وأوامر الحماية في المكان إلى تفاقم هذه العوامل ، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة تحافظ على علاقاتك. 

للتأكد من بقاء علاقاتك صحية قدر الإمكان طوال مدة الوباء ، يقترح سميث قضاء بعض الوقت بعيدًا عن الأشخاص الذين تعيش معهم. قال: "سيوفر لك هذا بعض الوقت الذي تشتد الحاجة إليه لتلبية احتياجاتك الخاصة وتصنيف الأفكار أو المشاعر المعقدة". "بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك قضاء بعض الوقت بعيدًا في قضاء المزيد من الأوقات الجيدة والجودة مع أحبائك عندما تكون معًا." 

4. البحث عن شبكات الدعم

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإدارة الصدمات في إيجاد شبكة دعم للآخرين الذين مروا بتجارب مماثلة. لحسن الحظ ، في حالة COVID-19 ، يعيش الجميع نفس الحدث وسيتمكن معظم الأشخاص من التعامل مع مخاوفك. على الرغم من أنه قد يكون من الصعب الشعور بأن لديك شبكة دعم قريبة عندما يكون الجميع في مأوى ، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من الطرق للتفاعل مع مجتمعك. 

يمكن أن يعني هذا ليالي الألعاب الافتراضية أو المكالمات الهاتفية مع الأصدقاء أو حتى كتابة الرسائل. إذا كنت متدينًا أو روحيًا ، فقد يكون هذا أيضًا وقتًا قد تبدأ فيه في التشكيك في إيمانك أو الشعور بزيادة السخرية. يمكن أن تساعدك المشاركة في خدمة افتراضية أو الانضمام إلى مجموعة دراسة الكتاب المقدس على استعادة هذا الإحساس بالاتصال بالمجتمع بالإضافة إلى إيمانك. 

5. ركز على احتياجاتك الخاصة

العاملون الأساسيون هم أكثر عرضة لتأثيرات الوباء من نواح كثيرة. في حالة الصدمة غير المباشرة ، قد يكون هؤلاء الأشخاص عرضة لتحمل المعاناة العاطفية لمن حولهم بعد مواجهة الحزن والخسارة والمصاعب بشكل يومي. قد يكون من السهل أن تحمل هذه المشاعر الثقيلة معك من حياتك العملية إلى حياتك المنزلية ، لكن يجب أن تخصص وقتًا لتلبية احتياجاتك الخاصة. 

من أهم الاحتياجات الأساسية التي يؤكدها سميث أهمية الحصول على نوم جيد. "النوم يتعلق بكل ما نقوم به. إنه يؤثر على مزاجنا والطريقة التي تعمل بها أجسامنا ومن الضروري الحفاظ على صحة جهاز المناعة لدينا ". أضاف شليشنماير أهمية البقاء نشطًا. "غالبًا ما تستجيب الأعراض الجسدية بشكل جيد للحركة الجسدية." 

طرق أخرى ل تلبية احتياجاتك المادية تشمل ممارسة التمارين الرياضية بانتظام ، والأكل الصحي ، والحد من الكحول والتدخين ، وشرب الكثير من الماء. عندما يتعلق الأمر بمعالجة احتياجاتك العقلية والعاطفية ، إجراءات الرعاية الذاتية يمكن أن يساعد في ترسيخك وإعادة ربط جسدك بعقلك. 

إذا كنت تشعر بالقلق أو التوتر أو القلق ، فجرب بعضًا من أنشطة الرعاية الذاتية التالية: 

• تمارين التنفس العميق 
• تحدث مع زملائك
• اكتب في دفتر يوميات
• تأمل
• تدرب على التخيل 
• شاهد فيلم 
• اقرأ كتاب
• استمع إلى الموسيقى
• اعزف على آلة موسيقية 

تعرف متى تطلب المساعدة المهنية 

يقول سميث إن أهم شيء يجب تذكره هو أن "قلقنا فينا ، ولكنه ليس نحن." 

هناك الكثير من التقنيات والمهارات الأساسية المتاحة للأشخاص الذين يعانون من الصدمة والقلق ، ولكن عندما تصبح هذه الأعراض غير قابلة للإدارة ، فقد حان الوقت لطلب المساعدة. 

الصدمة هي موضوع صعب لأن آثاره يمكن أن تستمر لسنوات بعد الحدث الأول. الوباء هو وضع مستمر يتغير يومًا بعد يوم ويتفق العديد من خبراء الصحة العقلية على أن الآثار طويلة المدى على نفسية العمال قد تكون كبيرة في الأشهر والسنوات المقبلة. 

إذا كنت عاملاً أساسياً وكنت تكافح من أجل إعطاء الأولوية لصحتك العقلية خلال هذا الوقت ، فإن مركز جيفرسون هنا من أجلك. لمعرفة المزيد عن خدماتنا الصحية عن بعد الخدمات أو إذا كانت لديك أي أسئلة ، فاتصل بنا اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك سماع المزيد من أفكار سميث وشليشنماير حول هذا الموضوع بواسطة مشاهدة ندوة Web Workers هنا. 

إذا كنت في أزمة ، يرجى الاتصال بنا على 720-791-2735 أو عن طريق الاتصال بخط الأزمات على 844-493-8255. يفتح برنامج إدارة عمليات السحب ومركز الأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في 24 Wadsworth Blvd، Wheat Ridge، CO 7.