محامي العميل والأسرة هو دليلك للتنقل وحل المشكلات المتعلقة برعايتك في Jefferson Center
-
مخاوف الخدمة
يمكن أن يساعدك محامي العميل والأسرة في الأمور المتعلقة بالخدمة مثل:
- ترغب في مناقشة أي جانب من جوانب الخدمات التي تتلقاها في مركز جيفرسون.
- تريد دعمًا في فهم الفواتير التي تتلقاها.
- ترغب في الحصول على الدعم في التعرف على كيفية تلقي الرعاية من مركز جيفرسون.
تقديم شكوى
يمكن أن يساعدك محامي العميل والأسرة في تقديم شكوى بشأن أي جانب من جوانب تجربتك في مركز جيفرسون.
تذكر: يمكن لأي عميل في مركز جيفرسون تقديم شكوى رسمية.
يتم تنظيم ممارسة العلاج النفسي من قبل قسم كولورادو للوكالات التنظيمية. يمكن الوصول إلى مجلس شكاوى الولاية على الرقم 303-894-7855 ، أو 1560 Broadway، Suite 1550، Denver، CO 80202. وضح أنك تريد قسم الصحة العقلية.
دليل التظلم (.pdf) - الإنجليزية
دليل التظلم (.pdf) - En Español
حقوقك
أي شخص يتلقى خدمات الصحة العقلية في مركز جيفرسون له حقوق وعليه مسؤوليات. فيما يلي بعض الأمثلة على حقوقك:
- راجع أو اطلب نسخة من سجلك الطبي.
- احصل على خطة خدمة تساعد في كتابتها ، واحصل على نسخة منها.
- أن تتم معاملتك بطريقة مناسبة لك ثقافيًا ولغويًا.
بيان حقوق العميل القابل للطباعة (.pdf) - الانجليزية - الإسباني
لديك صوت
من أجل تلبية خدمات مركز جيفرسون لاحتياجات عملائه وأفراد أسرته بأفضل طريقة ، من المهم جدًا أن يكونوا مشاركين نشطين في تصميم تلك الخدمات.
المجلس الاستشاري للأفراد والأسرة (PFAC) في مركز جيفرسون هو مجلس يقدم المشورة لمركز جيفرسون من منظور المستهلك / أفراد الأسرة. يتم تعليم مجلس الإدارة من خلال العروض التقديمية والمناقشات والرحلات الميدانية والمزيد حول مجموعة متنوعة من المشكلات التي تواجه خدمات الرعاية الصحية السلوكية في مقاطعات جيفرسون وجيلبين وكلير كريك بالإضافة إلى مجتمع الصحة السلوكية الأكبر. يقدم مجلس الإدارة ملاحظات إلى مركز جيفرسون عبر مجموعة عمل ضمان الجودة والأداء. يتألف من المستهلكين وأفراد الأسرة وموظفي مركز جيفرسون ، العملاء من مركز جيفرسون مدعوون للمشاركة في المجلس الاستشاري للأفراد والأسرة. لمزيد من المعلومات وللمشاركة ، اتصل بـ Patty Viles على PatriciaV@jcmh.org.
طرق جديدة للاتصال
استجابة للتغيرات في بيئة خدمتنا ولزيادة إمكانية الوصول للعملاء ، سيوفر Jefferson Center الآن ساعات عمل افتراضية مع محامي العميل لدينا.
ستتوفر أوقات الإسقاط الافتراضي لمكتب المحامي:
الثلاثاء 12:30 مساءً - 2:30 مساءً
الخميس 9: 30-12: 30 مساءً
https://jcmh.zoom.us/my/patty.viles
سيتم وضع المتصلين في غرفة انتظار آمنة والرد عليهم على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً.
-
أسئلة أو مشاكل؟ اتصال:
باتي فيلز ، محامية العميل والأسرة
مكتب مركز جيفرسون لشؤون المستهلك والأسرة
4851 شارع الاستقلال ، ويت ريدج ، كولورادو 80033
الهاتف: 303-432-5047
البريد الالكتروني: PatriciaV@jcmh.org