ما هي الخدمات الصحية عن بعد؟

تعد مواعيد الخدمات الصحية عن بُعد طريقة مريحة وسهلة وآمنة للتحدث إلى مزود مركز جيفرسون الخاص بك من منزلك أو عملك أو أي مكان آخر أو أي مكان آخر تختاره داخل كولورادو. عندما تحدد موعدًا للرعاية الصحية عن بُعد ، ستتحدث مع مزود الخدمة الخاص بك عن بُعد من خلال نظام اتصالات صوت وفيديو يسمى Zoom. يمكنك الانضمام إلى Zoom من مجموعة متنوعة من الأجهزة مثل كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي ، مما يجعل حضور المواعيد أسهل من أي وقت مضى. ستحتاج أيضًا إلى إكمال ملف نموذج موافقة الخدمات الصحية عن بعد قبل موعدك الأول للرعاية الصحية عن بعد.

ما سوف تحتاج

للتأكد من أن لديك موعدًا مثمرًا دون الكثير من الاضطرابات أو الصعوبات التقنية ، ستحتاج إلى تثبيت أي برنامج ضروري واختبار التطبيق قبل موعدك الأول للرعاية الصحية عن بُعد.

سوف نحتاج إلى:

• موقع هادئ ومريح
• اتصال إنترنت موثوق
• جهاز بكاميرا ويب أو كاميرا مدمجة
• سماعات لتقليل الصدى
• لمراجعة نموذج موافقة الخدمات الصحية عن بعد

نوصي بعدم استخدام إشارة Wi-Fi عامة لأن هذا سيعرض أمن الاتصال للخطر وربما يعطل موعدك. 

كيفية تثبيت Zoom على جهازك

1. سيرسل لك مزود الخدمة رابط Zoom عبر البريد الإلكتروني للانضمام إلى الجلسة.
2. في المرة الأولى التي تنقر فيها للانضمام إلى زيارة افتراضية ، سيطلب Zoom إذنك لتنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. يجب أن يستغرق هذا أقل من دقيقة ، وستحتاج إلى القيام بذلك مرة واحدة فقط.
3. من جهاز الكمبيوتر ، ستضغط على "تنزيل وتشغيل" أو إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً ، فسيُطلب منك تنزيل تطبيق Zoom
4. بعد تثبيت Zoom بنجاح ، يمكنك العودة إلى بريدك الإلكتروني والنقر على الرابط مرة أخرى ليتم توصيله تلقائيًا بغرفة الانتظار الافتراضية لمزودك.
5. بمجرد الاتصال بغرفة الانتظار الافتراضية ، سترى رسالة تقول "شكرًا لك على سعة صدرك. سوف يسمح لك مضيف الاجتماع بحضور الاجتماع بمجرد توفر الغرفة ".
6. عندما يكون الموفر جاهزًا لرؤيتك ، سيتم توصيلك تلقائيًا عن طريق الفيديو و / أو الصوت. (قد تحتاج إلى توفير إذن لـ Zoom لاستخدام الكاميرا والميكروفون.)

إذا كانت لديك أية صعوبات فنية ، فيرجى الاتصال بمركز Jefferson Center على الرقم 303-425-0300 حتى نتمكن من مساعدتك.

إذا تم قطع الاتصال عن طريق الخطأ أثناء تقدم جلستك ، فسيقوم المزود بالاتصال بك على هاتفك.

إعداد الصوت فقط

يوصى بهذه الطريقة فقط إذا لم يكن لديك جهاز به كاميرا أو إذا لم يكن لديك وصول إلى اتصال إنترنت آمن ومستقر. إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تنضم إلى مقدم الخدمة الخاص بك عن طريق الهاتف باستخدام رقم هاتف Zoom.

1. اطلب رقم هاتف Zoom في وقت موعدك. هناك العديد من أرقام الهواتف التي يمكن استخدامها مع Zoom. إذا تلقيت إشارة مشغول ، يرجى قطع الاتصال ومحاولة رقم مختلف.
        253-215-8782
        346-248-7799
        669-900-6833
        301-715-8592
        312-626-6799
        646-876-9923
2. أدخل معرف اجتماع موفر الخدمة الخاص بك عند مطالبتك بذلك.
3. سيتم وضعك قيد الانتظار حتى يصبح مقدم الخدمة جاهزًا لك.

إذا كانت لديك أي مشكلة في طلب أرقام هواتف Zoom ، فيرجى الاتصال برقم مركز Jefferson Center على 303-425-0300 ، وسنساعدك في توصيلك.

نصائح إعداد الفيديو

يعد Zoom أداة رائعة لأنه يسمح لك برؤية معالجك والتفاعل معه من مكان بعيد. ومع ذلك ، إذا كان اتصالك ضعيفًا ، فقد تواجه تأخيرًا في الفيديو أو انقطاع المكالمات. للحصول على أفضل تجربة رعاية صحية عن بُعد ممكنة ، تأكد من إعداد الفيديو الخاص بك بشكل صحيح وعالجت أي مشاكل محتملة قبل موعدك.

عند الانضمام إلى جلسة فيديو ، تأكد من تمكين الفيديو الخاص بك عن طريق النقر فوق زر الفيديو في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

• اختر منطقة مضاءة جيدًا لمكالمة الفيديو الخاصة بك
• تأكد من أن الضوء أمام وجهك وليس خلفك 
• ضع جهازك على سطح ثابت لتقليل الاهتزاز

نصائح إعداد الصوت

اختبار الصوت قبل الانضمام إلى اجتماع ومعرفة كيفية كتم الصوت أو إلغاء كتمه يمكن أن يوفر الكثير من الوقت الثمين أثناء الموعد. 

• استخدم سماعات الرأس لتقليل أي ردود فعل أو استاتيكية قد تجعل من الصعب على المعالج الخاص بك سماعك 
• كتم صوت جميع تنبيهات سطح المكتب حتى لا تقاطع جلستك 

استكشاف الأخطاء:

• لحل الصعوبات المتعلقة باتصال الفيديو ، تحقق من هذه النصائح.
• لحل صعوبات الاتصال بالصوت باستخدام جهازك المحمول ، تحقق من هذه النصائح.
• للحصول على مقاطع فيديو تدريبية وبرامج تعليمية ونصائح أخرى ، قم بزيارة دعم التكبير .

إذا شعرت بعدم الراحة أو القلق في أي وقت ، فيرجى إخطار مقدم الخدمة. إذا كنت تعتقد أن لديك حالة طوارئ صحية سلوكية ولست في جلسة حاليًا مع مقدم الخدمة الخاص بك ، فيرجى الاتصال كولورادو لخدمات الأزمات على الرقم 1-844-493-8255. لحالات الطوارئ الطبية ، اتصل بالرقم 911.

إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بمزود الصحة السلوكية الخاص بك.

نحن نتطلع إلى رؤيتكم قريبا!