انتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف تستعد لموعد الرعاية الصحية عن بعد

ما هي الخدمات الصحية عن بعد؟

تُعدّ مواعيد الاستشارات الطبية عن بُعد وسيلةً مريحة وسهلة وآمنة للتواصل مع مُقدّم الرعاية الصحية في مركز جيفرسون من منزلك أو مكان عملك أو أي مكان آخر تختاره داخل ولاية كولورادو. عند حجز موعد استشارة طبية عن بُعد، ستتحدث مع مُقدّم الرعاية الصحية عن بُعد عبر نظام اتصالات صوتية ومرئية يُسمى زووم. يمكنك الانضمام إلى زووم من أجهزة متنوعة مثل الكمبيوتر المكتبي أو المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي، مما يجعل حضور المواعيد أسهل من أي وقت مضى. ستحتاج أيضًا إلى تعبئة نموذج موافقة على الاستشارات الطبية عن بُعد قبل موعدك الأول.

ما سوف تحتاج

للتأكد من أن لديك موعدًا مثمرًا دون الكثير من الاضطرابات أو الصعوبات التقنية ، ستحتاج إلى تثبيت أي برنامج ضروري واختبار التطبيق قبل موعدك الأول للرعاية الصحية عن بُعد.

سوف نحتاج إلى:

نوصي بعدم استخدام إشارة Wi-Fi عامة لأن هذا سيعرض أمن الاتصال للخطر وربما يعطل موعدك. 

كيفية تثبيت Zoom على جهازك

  1. سيرسل لك مزود الخدمة رابط Zoom عبر البريد الإلكتروني للانضمام إلى الجلسة.
  2. في المرة الأولى التي تنقر فيها للانضمام إلى زيارة افتراضية ، سيطلب Zoom إذنك لتنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. يجب أن يستغرق هذا أقل من دقيقة ، وستحتاج إلى القيام بذلك مرة واحدة فقط.
  3. من جهاز الكمبيوتر ، ستضغط على "تنزيل وتشغيل" أو إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً ، فسيُطلب منك تنزيل تطبيق Zoom
  4. بعد تثبيت Zoom بنجاح ، يمكنك العودة إلى بريدك الإلكتروني والنقر على الرابط مرة أخرى ليتم توصيله تلقائيًا بغرفة الانتظار الافتراضية لمزودك.
  5. بمجرد الاتصال بغرفة الانتظار الافتراضية ، سترى رسالة تقول "شكرًا لك على سعة صدرك. سوف يسمح لك مضيف الاجتماع بحضور الاجتماع بمجرد توفر الغرفة ".
  6. عندما يكون الموفر جاهزًا لرؤيتك ، سيتم توصيلك تلقائيًا عن طريق الفيديو و / أو الصوت. (قد تحتاج إلى توفير إذن لـ Zoom لاستخدام الكاميرا والميكروفون.)

إذا كانت لديك أية صعوبات فنية ، فيرجى الاتصال بمركز Jefferson Center على الرقم 303-425-0300 حتى نتمكن من مساعدتك.

إذا تم قطع الاتصال عن طريق الخطأ أثناء تقدم جلستك ، فسيقوم المزود بالاتصال بك على هاتفك.

إعداد الصوت فقط

يوصى بهذه الطريقة فقط إذا لم يكن لديك جهاز به كاميرا أو إذا لم يكن لديك وصول إلى اتصال إنترنت آمن ومستقر. إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تنضم إلى مقدم الخدمة الخاص بك عن طريق الهاتف باستخدام رقم هاتف Zoom.

  1. اطلب رقم هاتف Zoom في وقت موعدك. هناك العديد من أرقام الهواتف التي يمكن استخدامها مع Zoom. إذا تلقيت إشارة مشغول ، يرجى قطع الاتصال ومحاولة رقم مختلف.
         253-215-8782
         346-248-7799
         669-900-6833
         301-715-8592
         312-626-6799
         646-876-9923
  2. أدخل معرف اجتماع موفر الخدمة الخاص بك عند مطالبتك بذلك.
  3. سيتم وضعك قيد الانتظار حتى يصبح مقدم الخدمة جاهزًا لك.

إذا كانت لديك أي مشكلة في طلب أرقام هواتف Zoom ، فيرجى الاتصال برقم مركز Jefferson Center على 303-425-0300 ، وسنساعدك في توصيلك.

نصائح إعداد الفيديو

لقطة شاشة لواجهة اجتماع زووم بشاشة سوداء. نص أبيض في المنتصف يقول: "انقر هنا لتشغيل/إيقاف الفيديو".

يعد Zoom أداة رائعة لأنه يسمح لك برؤية معالجك والتفاعل معه من مكان بعيد. ومع ذلك ، إذا كان اتصالك ضعيفًا ، فقد تواجه تأخيرًا في الفيديو أو انقطاع المكالمات. للحصول على أفضل تجربة رعاية صحية عن بُعد ممكنة ، تأكد من إعداد الفيديو الخاص بك بشكل صحيح وعالجت أي مشاكل محتملة قبل موعدك.

عند الانضمام إلى جلسة فيديو ، تأكد من تمكين الفيديو الخاص بك عن طريق النقر فوق زر الفيديو في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

  • اختر منطقة مضاءة جيدًا لمكالمة الفيديو الخاصة بك
  • تأكد من أن الضوء أمام وجهك وليس خلفك 
  • ضع جهازك على سطح ثابت لتقليل الاهتزاز
لقطة شاشة لواجهة اجتماع Zoom بشاشة سوداء. نص أبيض في المنتصف يقول "انقر هنا لكتم/إلغاء كتم صوت الميكروفون".

نصائح إعداد الصوت

اختبار الصوت قبل الانضمام إلى اجتماع ومعرفة كيفية كتم الصوت أو إلغاء كتمه يمكن أن يوفر الكثير من الوقت الثمين أثناء الموعد. 

  • استخدم سماعات الرأس لتقليل أي ردود فعل أو استاتيكية قد تجعل من الصعب على المعالج الخاص بك سماعك 
  • كتم صوت جميع تنبيهات سطح المكتب حتى لا تقاطع جلستك 

فحص الجهاز

إذا شعرتَ بأي انزعاج أو قلق في أي وقت، يُرجى إبلاغ مُقدّم الخدمة. إذا كنتَ تعتقد أنك تُعاني من حالة طارئة تتعلق بالصحة النفسية، ولم تكن في جلسة مع مُقدّم الخدمة حاليًا، يُرجى الاتصال بخدمات الأزمات في كولورادو على الرقم 844-493-8255-1. في حالة الطوارئ الطبية، اتصل برقم 911.

إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بمزود الصحة السلوكية الخاص بك.

نحن نتطلع إلى رؤيتكم قريبا!

فئات الموارد

جميع الموارد