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Anwalt des Klienten und der Familie
Der Kunden- und Familienanwalt ist Ihr Leitfaden für die Navigation und Problemlösung Ihrer Pflege im Jefferson Center.
Service-Bedenken
Der Kunden- und Familienanwalt kann Ihnen bei Ihren Serviceanliegen helfen, wie zum Beispiel:
  • Sie möchten jeden Aspekt der Dienstleistungen besprechen, die Sie im Jefferson Center erhalten.
  • Sie möchten Unterstützung beim Verständnis der Rechnungen, die Sie erhalten.
  • Sie benötigen Unterstützung bei der Orientierung, wie Sie vom Jefferson Center betreut werden können.

Eine Beschwerde einreichen

Ihr Klient und Familienanwalt kann Ihnen dabei helfen, eine Beschwerde zu jedem Aspekt Ihrer Erfahrung im Jefferson Center einzureichen.

Denken Sie daran: Jeder Kunde im Jefferson Center kann eine formelle Beschwerde einreichen.

Die Ausübung der Psychotherapie wird durch das Colorado Department of Regulatory Agencies reguliert. Das State Grievance Board ist unter erreichbar 303-894-7855oder 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202. Geben Sie an, dass Sie den Abschnitt zur psychischen Gesundheit wünschen.


Ihre Rechte
Jeder, der im Jefferson Center psychiatrische Dienste in Anspruch nimmt, hat Rechte und Pflichten. Hier sind einige Beispiele für Ihre Rechte:
  • Überprüfen Sie Ihre Krankenakte oder fordern Sie eine Kopie an.
  • Halten Sie einen Serviceplan bereit, bei dessen Erstellung Sie mithelfen, und besorgen Sie sich eine Kopie davon.
  • Lassen Sie sich kulturell und sprachlich angemessen behandeln.

Druckbare Erklärung zu den Kundenrechten (.pdf) – Englisch - Spanisch


Habe eine Stimme

Damit die Dienstleistungen des Jefferson Centers den Bedürfnissen seiner Kunden und Familienangehörigen bestmöglich gerecht werden, ist es für sie sehr wichtig, aktiv an der Gestaltung dieser Dienstleistungen mitzuwirken.

Der Jefferson Center Person and Family Advisory Council (PFAC) ist ein Gremium, das das Jefferson Center aus Verbraucher-/Familienmitgliedersicht berät. Der Vorstand wird durch Präsentationen, Diskussionen, Exkursionen und mehr über eine Vielzahl von Problemen informiert, mit denen Verhaltensgesundheitsdienste in den Landkreisen Jefferson, Gilpin und Clear Creek sowie in der größeren Verhaltensgesundheitsgemeinschaft konfrontiert sind. Der Vorstand gibt dem Jefferson Center über die Arbeitsgruppe „Leistung und Qualitätssicherung“ Feedback. Kunden des Jefferson Centers, bestehend aus Verbrauchern, Familienmitgliedern und Mitarbeitern des Jefferson Centers, sind eingeladen, am Personen- und Familienbeirat teilzunehmen. Für weitere Informationen und um sich zu engagieren, kontaktieren Sie Patty Viles unter PatriciaV@jcmh.org.


Neue Verbindungsmöglichkeiten

Als Reaktion auf Änderungen in unserer Serviceumgebung und zur Verbesserung der Erreichbarkeit für Kunden bietet das Jefferson Center jetzt virtuelle Termine mit unserem Kundenanwalt an. Sie können einen Termin vereinbaren, indem Sie unseren Kunden- und Familienanwalt anrufen oder ihm eine E-Mail senden.

Fragen oder Probleme? Kontakt:

Patty Viles, Klientin und Familienanwältin
Jefferson Center Büro für Verbraucher- und Familienangelegenheiten
4851 Independence Street, Wheat Ridge, CO 80033
Telefon: 303-432-5047
Email: PatriciaV@jcmh.org

Kontakt

Nehmen Sie noch heute Kontakt mit dem Jefferson Center auf. 

    Erste Schritte
    Das Jefferson Center bietet kundenorientierte Dienstleistungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse in Bezug auf psychische Gesundheit, Substanzkonsum und Wohlbefinden zugeschnitten sind. Wir sind bestrebt, Sie dort abzuholen, wo Sie sich auf Ihrem Weg befinden, und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihnen dabei zu helfen, ein erfülltes und hoffnungsvolles Leben zu führen.

    Notfall- und Krisendienste
    • Hotline
    • Begehbare Krisenzentren
    • Mobile Krisendienste im ganzen Staat