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So bereiten Sie sich auf einen Telemedizin-Termin vor

Was ist Telegesundheit?

Telemedizinische Termine sind eine bequeme, einfache und sichere Möglichkeit, mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin des Jefferson Centers von zu Hause, vom Arbeitsplatz oder einem anderen Ort Ihrer Wahl in Colorado aus zu sprechen. Wenn Sie einen telemedizinischen Termin vereinbaren, sprechen Sie per Audio- und Videoübertragung mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin über das Kommunikationssystem Zoom. Sie können Zoom mit verschiedenen Geräten wie Desktop-Computern, Laptops, Tablets oder Smartphones nutzen, sodass die Teilnahme an Terminen einfacher denn je ist. Vor Ihrem ersten telemedizinischen Termin müssen Sie außerdem eine Einverständniserklärung zur Telemedizin ausfüllen.

Was wirst du brauchen

Um sicherzustellen, dass Sie einen produktiven Termin ohne allzu große Störungen oder technische Schwierigkeiten haben, sollten Sie vor Ihrem ersten Telemedizin-Termin die erforderliche Software installieren und die Anwendung testen.

Du wirst brauchen:

  • eine ruhige, komfortable Lage
  • zuverlässige Internetverbindung
  • ein Gerät mit einer Webcam oder einer integrierten Kamera
  • Kopfhörer, um Echos zu reduzieren
  • um das zu überprüfen Einverständniserklärung zur Telemedizin

Wir empfehlen Ihnen, kein öffentliches WLAN-Signal zu verwenden, da dies die Sicherheit der Verbindung gefährdet und möglicherweise Ihren Termin stört. 

So installieren Sie Zoom auf Ihrem Gerät

  1. Ihr Anbieter sendet Ihnen per E-Mail einen Zoom-Link zur Teilnahme an der Sitzung zu.
  2. Wenn Sie zum ersten Mal klicken, um an einem virtuellen Besuch teilzunehmen, wird Zoom Sie um Erlaubnis bitten, es auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät herunterzuladen. Dies sollte weniger als eine Minute dauern und Sie müssen dies nur einmal tun.
  3. Von einem Computer aus klicken Sie auf „Herunterladen und ausführen“ oder, wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, werden Sie aufgefordert, die Zoom-App herunterzuladen
  4. Nach erfolgreicher Installation von Zoom können Sie zu Ihrer E-Mail-Adresse zurückkehren und erneut auf den Link klicken, um automatisch mit dem virtuellen Wartezimmer Ihres Anbieters verbunden zu werden.
  5. Sobald Sie mit dem virtuellen Wartezimmer verbunden sind, wird die Meldung „Vielen Dank für Ihre Geduld“ angezeigt. Der Gastgeber des Meetings wird Sie zum Meeting zulassen, sobald der Raum verfügbar ist.“
  6. Wenn der Anbieter bereit ist, Sie zu empfangen, werden Sie automatisch per Video und/oder Audio verbunden. (Möglicherweise müssen Sie Zoom die Erlaubnis erteilen, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu verwenden.)

Wenn Sie technische Schwierigkeiten haben, rufen Sie bitte das Jefferson Center unter 303-425-0300 an, damit wir Ihnen helfen können.

Wenn die Verbindung während Ihrer Sitzung versehentlich unterbrochen wird, ruft Sie der Anbieter auf Ihrem Telefon an.

Nur-Audio-Setup

Diese Methode wird nur empfohlen, wenn Sie kein Gerät mit Kamera besitzen oder keinen Zugang zu einer sicheren und stabilen Internetverbindung haben. In diesem Fall melden Sie sich telefonisch bei Ihrem Anbieter über eine Zoom-Telefonnummer an.

  1. Wählen Sie zum Zeitpunkt Ihres Termins eine Zoom-Telefonnummer. Es gibt mehrere Telefonnummern, die mit Zoom verwendet werden können. Wenn Sie ein Besetztzeichen erhalten, legen Sie bitte auf und versuchen Sie es mit einer anderen Nummer.
         253-215-8782
         346-248-7799
         669-900-6833
         301-715-8592
         312-626-6799
         646-876-9923
  2. Geben Sie die Meeting-ID Ihres Anbieters ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Sie werden in die Warteschleife gelegt, bis Ihr Anbieter für Sie bereit ist.

Wenn Sie Probleme beim Wählen der Zoom-Telefonnummern haben, rufen Sie bitte die Hauptnummer des Jefferson Centers unter 303-425-0300 an. Wir helfen Ihnen dann bei der Verbindung.

Tipps zur Videoeinrichtung

Ein Screenshot einer Zoom-Meeting-Oberfläche mit schwarzem Bildschirm. In der Mitte steht weißer Text: „Klicken Sie hier, um Ihr Video ein-/auszuschalten.“

Zoom ist ein wunderbares Tool, da es Ihnen ermöglicht, Ihren Therapeuten aus der Ferne zu sehen und mit ihm zu interagieren. Wenn Ihre Verbindung jedoch schlecht ist, kann es zu Verzögerungen bei der Videoübertragung oder zu unterbrochenen Anrufen kommen. Um das bestmögliche Telemedizin-Erlebnis zu haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Video ordnungsgemäß eingerichtet ist und dass Sie vor Ihrem Termin alle möglichen Probleme angesprochen haben.

Wenn Sie einer Videositzung beitreten, aktivieren Sie unbedingt Ihr Video, indem Sie auf die Videoschaltfläche unten links auf dem Bildschirm klicken.

  • Wählen Sie einen gut beleuchteten Bereich für Ihren Videoanruf
  • Stellen Sie sicher, dass das Licht vor Ihrem Gesicht und nicht hinter Ihnen ist 
  • Stellen Sie Ihr Gerät auf eine stabile Oberfläche, um Erschütterungen zu minimieren
Ein Screenshot einer Zoom-Meeting-Oberfläche mit schwarzem Bildschirm. In der Mitte steht weißer Text: „Klicken Sie hier, um Ihr Mikrofon stummzuschalten/die Stummschaltung aufzuheben.“

Tipps zur Audioeinrichtung

Wenn Sie Ihren Ton testen, bevor Sie einem Meeting beitreten, und wissen, wie Sie sich selbst stummschalten bzw. die Stummschaltung aufheben, können Sie während eines Termins viel wertvolle Zeit sparen. 

  • Verwenden Sie Kopfhörer, um Rückkopplungen oder statische Störungen zu minimieren, die es Ihrem Therapeuten erschweren könnten, Sie zu hören 
  • Schalten Sie alle Desktop-Benachrichtigungen stumm, damit Ihre Sitzung nicht unterbrochen wird 

Problemlösung

Sollten Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt unwohl fühlen oder Bedenken haben, benachrichtigen Sie bitte Ihren Therapeuten. Falls Sie glauben, sich in einer psychischen Notlage zu befinden und sich nicht gerade in Behandlung befinden, rufen Sie bitte den Krisendienst von Colorado unter 1-844-493-8255 an. Wählen Sie in einem medizinischen Notfall die 911.

Bei Fragen können Sie sich gerne an Ihren Verhaltensmediziner wenden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald zu sehen!

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