- Le gustaría hablar sobre cualquier aspecto de los servicios que recibe en Jefferson Center.
- Quiere ayuda para comprender las facturas que está recibiendo.
- Le gustaría recibir ayuda para saber cómo recibir atención del Jefferson Center.
Su defensor del cliente y la familia puede ayudarlo a presentar una queja sobre cualquier aspecto de su experiencia en Jefferson Center.
RECUERDE: Cualquier cliente del Jefferson Center puede presentar una queja formal.
La práctica de la psicoterapia está regulada por el Departamento de Agencias Reguladoras de Colorado. Se puede comunicar con la Junta Estatal de Quejas en 303-894-7855, o 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202. Indique que desea la sección de salud mental.
- Revise o solicite una copia de su registro médico.
- Tenga un plan de servicio que ayude a redactar y obtenga una copia.
- Ser tratado de una manera que sea cultural y lingüísticamente apropiada para usted.
Para que los servicios del Jefferson Center satisfagan las necesidades de sus clientes y familiares de la mejor manera, es muy importante que sean participantes activos en el diseño de esos servicios.
El Consejo Asesor de Personas y Familias del Centro Jefferson (PFAC) es una junta que asesora al Centro Jefferson desde la perspectiva del consumidor/miembro de la familia. La junta recibe educación a través de presentaciones, debates, excursiones y más sobre una variedad de problemas que enfrentan los servicios de salud conductual en los condados de Jefferson, Gilpin y Clear Creek, así como la comunidad de salud conductual en general. La junta proporciona comentarios al Centro Jefferson a través del grupo de trabajo de Garantía de Calidad y Desempeño. Compuesto por consumidores, familiares y personal del Centro Jefferson, los clientes del Centro Jefferson están invitados a participar en el Consejo Asesor de Persona y Familia. Para obtener más información y participar, comuníquese con Patty Viles al PatriciaV@jcmh.org.
En respuesta a los cambios en nuestro entorno de servicio y para aumentar la accesibilidad para los clientes, Jefferson Center ahora ofrecerá citas virtuales con nuestro Defensor del Cliente. Puede programar llamando o enviando un correo electrónico a nuestro Defensor del Cliente y la Familia.
¿Preguntas o problemas? Contacto:
Patty Viles, defensora del cliente y la familia
Oficina de Asuntos del Consumidor y la Familia del Centro Jefferson
4851 Calle Independencia, Trigo Ridge, CO 80033
Teléfono: 303-432-5047
Email: PatriciaV@jcmh.org