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Cliente e avvocato familiare

The Client and Family Advocate è la tua guida per navigare e risolvere i problemi della tua assistenza al Jefferson Center.

Problemi di servizio

Il cliente e l'avvocato familiare possono aiutarti con i tuoi problemi di servizio come:
  • Vorresti discutere qualsiasi aspetto dei servizi che ricevi al Jefferson Center.
  • Vuoi supporto nella comprensione delle fatture che stai ricevendo.
  • Desideri supporto nella navigazione su come ricevere cure dal Jefferson Center.

Presenta un reclamo

Il tuo cliente e il tuo avvocato familiare possono aiutarti a presentare un reclamo su qualsiasi aspetto della tua esperienza al Jefferson Center.

RICORDA: qualsiasi cliente del Jefferson Center può presentare un reclamo formale.

La pratica della psicoterapia è regolamentata dal Dipartimento degli Enti Regolamentari del Colorado. È possibile contattare il Consiglio Statale per i Reclami al numero 303-894-7855 o all'indirizzo 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202. Specificare di voler parlare con la sezione relativa alla salute mentale.

I tuoi diritti

Chiunque riceva servizi di salute mentale al Jefferson Center ha diritti e responsabilità. Ecco alcuni esempi dei tuoi diritti:
  • Rivedi o chiedi una copia della tua cartella clinica.
  • Avere un piano di servizio che aiuti a scrivere e ottenerne una copia.
  • Sii trattato in un modo culturalmente e linguisticamente appropriato per te.

Dichiarazione dei diritti del cliente stampabile (pdf) – Inglese – Spagnolo

Avere una voce

Affinché i servizi del Jefferson Center possano soddisfare le esigenze dei suoi clienti e dei membri della famiglia nel modo migliore, è molto importante che partecipino attivamente alla progettazione di tali servizi.

Il Consiglio consultivo per le persone e le famiglie del Jefferson Center (PFAC) è un organo che fornisce consulenza al Jefferson Center dal punto di vista degli utenti e dei loro familiari. Il consiglio viene formato attraverso presentazioni, discussioni, visite sul campo e altro ancora su una varietà di problematiche che riguardano i servizi di salute mentale nelle contee di Jefferson, Gilpin e Clear Creek, nonché nella più ampia comunità della salute mentale. Il consiglio fornisce feedback al Jefferson Center tramite il gruppo di lavoro per le prestazioni e la garanzia della qualità. Composto da utenti, familiari e personale del Jefferson Center, anche gli utenti del Jefferson Center sono invitati a partecipare al Consiglio consultivo per le persone e le famiglie. Per ulteriori informazioni e per partecipare, contattare Patty Viles all'indirizzo PatriciaV@jcmh.org.

Nuovi modi per connettersi

In risposta ai cambiamenti nel nostro ambiente di servizio e per aumentare l'accessibilità per i clienti, Jefferson Center offrirà ora appuntamenti virtuali con il nostro avvocato cliente. Puoi programmare chiamando o inviando un'e-mail al nostro cliente e avvocato della famiglia.

Domande o problemi? Contattaci:

Patty Viles, cliente e avvocato della famiglia
Ufficio del Jefferson Center per i consumatori e la famiglia
4851 Via dell'Indipendenza, Cresta di Grano, CO 80033
Telefono: 303-432-5047
E-mail: PatriciaV@jcmh.org