- U wilt elk aspect van de diensten die u ontvangt bij Jefferson Center bespreken.
- U wilt ondersteuning bij het begrijpen van de rekeningen die u ontvangt.
- U wilt ondersteuning bij het navigeren hoe u zorg kunt krijgen van Jefferson Center.
Uw Client and Family Advocate kan u helpen bij het indienen van een klacht over elk aspect van uw ervaring bij Jefferson Center.
ONTHOUD: Elke klant bij Jefferson Center kan een formele klacht indienen.
De praktijk van psychotherapie wordt gereguleerd door het Colorado Department of Regulatory Agencies. De klachtencommissie van de staat is te bereiken via 303-894-7855, of 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202. Geef aan dat u de afdeling geestelijke gezondheid wilt.
- Bekijk of vraag om een kopie van uw medisch dossier.
- Zorg voor een serviceplan dat u helpt schrijven en ontvang er een kopie van.
- Behandeld worden op een manier die cultureel en taalkundig geschikt is voor jou.
Om ervoor te zorgen dat de diensten van Jefferson Center zo goed mogelijk voldoen aan de behoeften van zijn klanten en familieleden, is het erg belangrijk dat zij actief deelnemen aan het ontwerpen van die diensten.
De Jefferson Center Person and Family Advisory Council (PFAC) is een raad die Jefferson Center adviseert vanuit het perspectief van de consument/familielid. Het bestuur wordt opgeleid via presentaties, discussies, excursies en meer over een verscheidenheid aan problemen waarmee gedragsgezondheidsdiensten in de provincies Jefferson, Gilpin en Clear Creek te maken hebben, evenals de grotere gemeenschap op het gebied van gedragsgezondheid. Het bestuur geeft feedback aan Jefferson Center via de werkgroep Prestatie- en kwaliteitsborging. Cliënten van Jefferson Center, bestaande uit consumenten, familieleden en personeel van het Jefferson Center, worden uitgenodigd om deel te nemen aan de Adviesraad voor personen en gezinnen. Neem voor meer informatie en om mee te doen contact op met Patty Viles op PatriciaV@jcmh.org.
Als reactie op veranderingen in onze serviceomgeving en om de toegankelijkheid voor klanten te vergroten, biedt Jefferson Center nu virtuele afspraken aan met onze Client Advocate. U kunt een afspraak maken door onze Client and Family Advocate te bellen of te e-mailen.
Vragen of problemen? Contact:
Patty Viles, advocaat voor cliënt en familie
Jefferson Center Bureau voor Consumenten- en Gezinszaken
4851 Independence Street, Wheat Ridge, CO 80033
Telefoon: 303-432-5047
E-mail: PatriciaV@jcmh.org