Перейти к основному содержанию

Как вести конфликт с уважением

Молодая чернокожая девочка с расстроенным выражением лица обхватывает голову руками, а на размытом заднем плане ее родители сидят на диване и спорят.

Приближается сезон выборов, приближаются праздники. В это время года и во многих других ситуациях терпение может иссякнуть, и независимо от того, насколько вы близки с семьей и друзьями, неизбежно возникнут точки напряжения. Различные конфликты могут возникать из-за различий в опыте, взглядах, личностях и убеждениях. Одна из самых важных вещей, о которых следует помнить в такие моменты, — это ваше личное благополучие и психическое здоровье.

Графика с заголовком «Как разрешать конфликты с уважением» с использованием перекрывающихся цветных речевых пузырей, чтобы выделить слово «С уважением».

Помните о необходимости сохранять спокойствие, и, хотя гнев может быть нормальной реакцией на конфликт, он не должен быть той эмоцией, которая движет действиями. Будьте внимательным слушателем, а не тратьте разговор на осуждение собеседника и его высказываний. Даже если вы не согласны, постарайтесь понять его точку зрения. Старайтесь уважать разные мнения, или, если разница во мнениях выходит за рамки ваших основных ценностей и убеждений, постарайтесь проявлять уважение внешне, даже если внутренне вы чувствуете себя иначе. Учитывайте общую картину и создавайте безопасные границы. Подробнее об этих советах можно узнать здесь: 5 советов, которые помогут справиться с семейными конфликтами – Центр Джефферсона – Служба психического здоровья и лечения зависимостей (jcmh.org)

Хотя конфликты неизбежны, то, как вы к ним подходите, имеет первостепенное значение. Ниже приведены дополнительные советы о том, как разрешать конфликты позитивным и уважительным образом.

  1. Будьте кратки. Сохраняйте сообщение ясным и простым.
  2. Используйте «я»-утверждения при выражении понимания и/или установлении личных границ.
  3. Сделай глубокий вдох и сосчитайте в уме до трех, если вы расстроены.
  4. Слушайте активно. Частью разрешения конфликта является предоставление другому человеку знать, что его слышат.
  5. Не чувствуйте себя обязанным участвовать. Это ваше право уйти. Постарайтесь сделать это уважительно. Например: «Я слышу вас, но мне кажется, что сейчас лучше мне уйти».
  6. Перенаправь или не отвечай на вопросы, которые предназначены для того, чтобы бросить вам вызов, атаковать или вызвать у вас сильный ответ.
  7. Уйти и найти поддержку если вы чувствуете, что находитесь в какой-либо эмоциональной или физической опасности.

Категории ресурсов

Все ресурсы