Ang Client at Family Advocate ang iyong gabay para sa pag-navigate at paglutas ng problema sa iyong pangangalaga sa Jefferson Center.
-
Mga Alalahanin sa Serbisyo
Ang Client at Family Advocate ay maaaring makatulong sa iyo sa iyong mga alalahanin sa serbisyo tulad ng:
- Nais mong talakayin ang anumang aspeto ng mga serbisyong iyong natanggap sa Jefferson Center.
- Nais mo ng suporta sa pag-unawa sa mga singil na iyong natatanggap.
- Nais mong suportahan sa pag-navigate kung paano makatanggap ng pangangalaga mula sa Jefferson Center.
Mag-file ng isang Reklamo
Ang iyong Client at Family Advocate ay maaaring makatulong sa iyo na maghain ng isang reklamo tungkol sa anumang aspeto ng iyong karanasan sa Jefferson Center.
TANDAAN: Ang sinumang kliyente sa Jefferson Center ay maaaring mag-file ng isang pormal na reklamo.
Ang pagsasagawa ng psychotherapy ay kinokontrol ng Kagawaran ng Ahensya ng Pangangasiwa ng Colorado. Ang State Grievance Board ay maaaring maabot sa 303-894-7855, o 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202. Ipahiwatig na nais mo ang seksyon ng kalusugang pangkaisipan.
Patnubay sa Grievance (.pdf) - Ingles
Patnubay sa Grievance (.pdf) - En Español
Ang Iyong Karapatan
Sinumang tumatanggap ng mga serbisyong pangkalusugan sa pag-iisip sa Jefferson Center ay may mga karapatan at responsibilidad. Narito ang ilang mga halimbawa ng iyong mga karapatan:
- Suriin o humingi ng isang kopya ng iyong medikal na tala.
- Magkaroon ng isang plano sa serbisyo na tutulong ka sa pagsulat, at kumuha ng isang kopya nito.
- Tratuhin sa paraang naaangkop para sa iyo ang kultura at wika.
Nakapi-print na Pahayag ng Mga Karapatan ng kliyente (.pdf) - Ingles - Espanyol
Magkaroon ng isang Boses
Upang matugunan ng mga serbisyo ng Jefferson Center ang mga pangangailangan ng mga kliyente at miyembro ng pamilya sa pinakamahusay na paraan, napakahalaga para sa kanila na maging aktibong kalahok sa pagdidisenyo ng mga serbisyong iyon.
Ang Jefferson Center Person and Family Advisory Council (PFAC) ay isang lupon na nagpapayo sa Jefferson Center mula sa pananaw ng isang consumer / miyembro ng pamilya. Ang lupon ay pinag-aralan sa pamamagitan ng mga pagtatanghal, talakayan, paglalakbay sa larangan at higit pa tungkol sa iba't ibang mga isyu na kinakaharap ng mga serbisyong pangkalusugan sa pag-uugali sa mga county sa Jefferson, Gilpin at Clear Creek pati na rin ang mas malaking pamayanan sa kalusugan ng pag-uugali. Nagbibigay ang lupon ng puna sa Jefferson Center sa pamamagitan ng Workgroup ng Pagganap at Marka ng Kaligtasan. Binubuo ng mga mamimili, miyembro ng pamilya at kawani ng Jefferson Center, ang mga kliyente mula sa Jefferson Center ay inaanyayahan na lumahok sa Person and Family Advisory Council. Para sa karagdagang impormasyon at upang makisangkot makipag-ugnay sa Patty Viles sa PatriciaV@jcmh.org.
-
Mga katanungan o problema? Makipag-ugnayan sa:
Patty Viles, Client at Tagataguyod ng Pamilya
Jefferson Center Office ng Consumer at Family Affairs
4851 Independence Street, Wheat Ridge, CO 80033
Telepono: 303-432-5047
email: PatriciaV@jcmh.org