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客户和家庭倡导者

客户和家庭倡导者是您在杰斐逊中心进行护理并解决问题的指南。

反馈投诉

您的客户和家庭倡导者可以帮助您在Jefferson中心就您的体验的任何方面提出投诉。

谨记：杰斐逊中心的任何客户都可以提出正式投诉。

心理治疗实践受科罗拉多州监管机构部门监管。州申诉委员会的联系方式为：电话303-894-7855，地址 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202。请说明您要咨询心理健康方面的事宜。

服务问题

客户和家庭倡导者可以帮助您解决服务方面的问题，例如：
  • 您想讨论在杰斐逊中心获得的服务的任何方面。
  • 您需要支持以了解您收到的账单。
  • 您希望获得有关如何从杰斐逊中心获得护理的导航。

您的权利

Anyone who receives mental health services at Jefferson Center has rights and responsibilities.在杰斐逊中心接受心理健康服务的任何人都有权利和责任。 Here are some examples of your rights:以下是您的权利的一些示例：
  • 查看或索取您的病历副本。
  • 有一个服务计划，您可以帮助编写并获得一份服务计划。
  • 在文化和语言上适合您的方式得到对待。

可打印的客户权利声明（.pdf）–英文–西班牙文

有声音

为了使杰斐逊中心的服务以最佳方式满足其客户和家庭成员的需求，对他们来说，积极参与设计这些服务非常重要。

杰斐逊中心个人及家庭咨询委员会 (PFAC) 是一个从服务对象/家庭成员角度为杰斐逊中心提供建议的委员会。委员会成员通过讲座、讨论、实地考察等方式了解杰斐逊县、吉尔平县和克利尔克里克县以及更广泛的行为健康领域在行为健康服务方面面临的各种问题。委员会通过绩效与质量保证工作组向杰斐逊中心提供反馈。个人及家庭咨询委员会由服务对象、家庭成员和杰斐逊中心工作人员组成，杰斐逊中心的服务对象均可参与。如需了解更多信息或参与其中，请联系 Patty Viles，邮箱：PatriciaV@jcmh.org。

新的连接方式

为了响应我们服务环境的变化并增加客户的可访问性，杰斐逊中心现在将提供与我们的客户代言人的虚拟约会。 您可以通过致电或发送电子邮件给我们的客户和家庭代言人进行安排。

如有任何疑问或问题，请联系：

Patty Viles，客户和家庭倡导者
杰斐逊中心消费者与家庭事务办公室
科罗拉多州小麦岭独立大街4851号，邮政编码80033
联系电话： 303-432-5047
电子邮箱： 帕特里夏V@jcmh.org