انتقل إلى المحتوى الرئيسي

محامي العميل والأسرة

محامي العميل والأسرة هو دليلك للتنقل وحل المشكلات المتعلقة برعايتك في مركز جيفرسون.

مخاوف الخدمة

يمكن أن يساعدك محامي العميل والأسرة في الأمور المتعلقة بالخدمة مثل:
  • ترغب في مناقشة أي جانب من جوانب الخدمات التي تتلقاها في مركز جيفرسون.
  • تريد دعمًا في فهم الفواتير التي تتلقاها.
  • ترغب في الحصول على الدعم في التعرف على كيفية تلقي الرعاية من مركز جيفرسون.

تقديم شكوى

يمكن أن يساعدك محامي العميل والأسرة في تقديم شكوى بشأن أي جانب من جوانب تجربتك في مركز جيفرسون.

تذكر: يمكن لأي عميل في مركز جيفرسون تقديم شكوى رسمية.

تخضع ممارسة العلاج النفسي لإشراف إدارة الهيئات التنظيمية في ولاية كولورادو. يمكن التواصل مع مجلس التظلمات الحكومي على الرقم 303-894-7855 ، أو على العنوان التالي: 1560 Broadway, Suite 1550, Denver, CO 80202. يرجى الإشارة إلى رغبتكم في التواصل مع قسم الصحة النفسية.


حقوقك

أي شخص يتلقى خدمات الصحة العقلية في مركز جيفرسون له حقوق وعليه مسؤوليات. فيما يلي بعض الأمثلة على حقوقك:
  • راجع أو اطلب نسخة من سجلك الطبي.
  • احصل على خطة خدمة تساعد في كتابتها ، واحصل على نسخة منها.
  • أن تتم معاملتك بطريقة مناسبة لك ثقافيًا ولغويًا.

بيان حقوق العميل القابل للطباعة (.pdf) – الإنجليزيةالإسبانية


لديك صوت

من أجل تلبية خدمات مركز جيفرسون لاحتياجات عملائه وأفراد أسرته بأفضل طريقة ، من المهم جدًا أن يكونوا مشاركين نشطين في تصميم تلك الخدمات.

مجلس جيفرسون الاستشاري للأفراد والعائلات (PFAC) هو مجلس يقدم المشورة لمركز جيفرسون من منظور المستفيدين وأفراد أسرهم. يتلقى أعضاء المجلس تدريبًا من خلال عروض تقديمية ومناقشات وزيارات ميدانية وغيرها، حول مجموعة متنوعة من القضايا التي تواجه خدمات الرعاية الصحية السلوكية في مقاطعات جيفرسون وجيلبين وكلير كريك، بالإضافة إلى مجتمع الصحة السلوكية الأوسع. يقدم المجلس ملاحظاته إلى مركز جيفرسون عبر فريق عمل ضمان الأداء والجودة. يتألف المجلس من المستفيدين وأفراد أسرهم وموظفي مركز جيفرسون، ويُدعى عملاء المركز للمشاركة فيه. لمزيد من المعلومات وللمشاركة، يُرجى التواصل مع باتي فايلز عبر البريد الإلكتروني PatriciaV@jcmh.org.


طرق جديدة للاتصال

استجابة للتغيرات في بيئة خدمتنا ولزيادة إمكانية الوصول للعملاء ، سيقدم Jefferson Center الآن مواعيد افتراضية مع محامي العميل لدينا. يمكنك تحديد موعد عن طريق الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى محامي العميل والأسرة.

هل لديك أسئلة أو مشاكل؟ تواصل معنا:

باتي فيلز ، محامية العميل والأسرة
مكتب مركز جيفرسون لشؤون المستهلك والأسرة
4851 شارع الاستقلال ، ويت ريدج ، كولورادو 80033
الهاتف: 303-432-5047
البريد الإلكتروني: باتريشياV@jcmh.org