Несмотря на то, что инструменты связи для дистанционного ухода за пациентами/клиентами доступны уже несколько десятилетий, широкая система здравоохранения медленно внедряет телездравоохранение, даже несмотря на установленные положительные результаты исследований. Пандемия COVID-19 ускорила внедрение телездравоохранения как способа продолжения оказания медицинской помощи при соблюдении физического дистанцирования.

В течение нескольких недель Центр Джефферсона, как и многие поставщики медицинских услуг, перевел большинство наших услуг на удаленный доступ. До появления COVID-19 мы намеревались реализовать серию пилотных проектов для проверки эффективности использования телездравоохранения и других инноваций в области дистанционного ухода, таких как помощь с помощью текстовых сообщений, в нашем сообществе. Однако через несколько дней после объявления в Колорадо приказа о пребывании дома мы приступили к работе, предлагая услуги из наших домов в дома членов нашего сообщества.

К счастью, мы смогли осуществить этот переход во многом благодаря тому, что наши сотрудники и клиенты продемонстрировали удивительную способность адаптироваться в эти трудные времена. Как оказалось, телездравоохранение также стало довольно популярным в нашей организации. Предварительные результаты опроса показывают, что 83% наших клиентов предпочитают видео или телефон для своих будущих посещений, а 88% наших клинических сотрудников считают, что телездравоохранение является эффективным способом оказания помощи. Это отличная новость, тем более что COVID-19 не исчезнет в одночасье. 

Помимо непосредственной роли безопасности, которую обеспечивает Telehealth, позволяя нам надлежащим образом оказывать помощь при социальном дистанцировании, наши клиенты говорят нам, что удаленное подключение к их поставщику услуг было чрезвычайно удобным, что привело к увеличению количества посещений во всей нашей организации. Даже после этой пандемии Центр Джефферсона хотел бы продолжать поддерживать нашу цель - предоставить сообществу доступ к более широким услугам в области психического здоровья и наркозависимости. В этом большую роль играет телездравоохранение.

Безусловно, этой вновь обретенной популярности в сочетании с установленными исследованиями эффективности телездравоохранения должно быть достаточно, чтобы использовать этот метод в долгосрочной перспективе. Я слышу, как многие лидеры отрасли говорят о «новой норме» и о том, что в результате этой пандемии медицинское обслуживание изменилось навсегда. Я надеюсь, что это правда; однако дальнейшее использование Telehealth далеко не гарантировано. COVID-19 и экстренное расширение финансирования для поддержки услуг телемедицины означало, что у поставщиков были необходимые условия для быстрого изменения способа оказания помощи. 

Однако когда необходимость в физическом дистанцировании отпадает, страховым компаниям (включая Medicaid/Medicare) не нужно продолжать широкое финансирование услуг телездравоохранения. Если вы и ваша семья сочли телездравоохранение эффективным и удобным, обратитесь к своим поставщикам медицинских услуг, страховой компании и представителям законодательных органов и сообщите им об этом.

COVID-19 потребовал от нас быстрой адаптации. Теперь, чтобы поддерживать телездравоохранение и другие инновационные способы оказания медицинской помощи, мы должны создавать устойчивые системы, которые по-прежнему ставят потребности нашего сообщества на первое место.  

Чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы помочь нам обеспечить постоянный доступ к услугам телемедицины, присоединяйтесь к нашему Сеть политических действий (КАСТРЮЛЯ). PAN устанавливает и поддерживает позитивные отношения с выборными должностными лицами и другими лицами, принимающими решения, для обеспечения адекватных ресурсов и улучшения жизни членов сообщества. 

Если вы хотите узнать больше о том, как работают приемы телемедицины в Центре Джефферсона или чего ожидать от следующего приема телемедицины, нажмите здесь.