Cos'è Telehealth?

Gli appuntamenti di telemedicina sono un modo comodo, facile e sicuro per parlare con il tuo fornitore del Jefferson Center dalla comodità della tua casa, lavoro o altro o qualsiasi luogo di tua scelta in Colorado. Quando pianifichi un appuntamento per la telemedicina, parlerai con il tuo fornitore a distanza attraverso un sistema di comunicazione audio e video chiamato Zoom. Puoi unirti a Zoom da una varietà di dispositivi come un computer desktop, laptop, tablet o smartphone, rendendo la partecipazione agli appuntamenti più facile che mai. Dovrai anche completare un file modulo di consenso per la telemedicina prima del tuo primo appuntamento di telemedicina.

Di cosa avrai bisogno

Per assicurarti un appuntamento produttivo senza troppi disturbi o difficoltà tecniche, ti consigliamo di installare qualsiasi software necessario e testare l'applicazione prima del tuo primo appuntamento di telemedicina.

Avrete bisogno:

• una posizione tranquilla e confortevole
• connessione internet affidabile
• un dispositivo con una webcam o una fotocamera integrata
• cuffie per ridurre gli echi
• per rivedere il modulo di consenso per la telemedicina

Si consiglia di non utilizzare un segnale Wi-Fi pubblico in quanto ciò comprometterà la sicurezza della connessione e potenzialmente interromperà l'appuntamento. 

Come installare Zoom sul tuo dispositivo

1. Il tuo provider ti invierà un'e-mail con un link Zoom per partecipare alla sessione.
2. La prima volta che fai clic per partecipare a una visita virtuale, Zoom ti chiederà il permesso di scaricarla sul tuo computer o dispositivo mobile. Questo dovrebbe richiedere meno di un minuto e dovrai farlo solo una volta.
3. Da un computer, farai clic su "scarica ed esegui" o, se stai utilizzando un dispositivo mobile, ti verrà chiesto di scaricare l'app Zoom
4. Dopo che Zoom è stato installato correttamente, puoi tornare alla tua e-mail e fare nuovamente clic sul collegamento per essere automaticamente connesso alla sala d'attesa virtuale del tuo provider.
5. Una volta connesso alla sala d'attesa virtuale, vedrai un messaggio che dice “Grazie per la pazienza. L'ospite della riunione ti ammetterà alla riunione non appena la stanza sarà disponibile. "
6. Quando il provider sarà pronto a vederti, sarai automaticamente connesso tramite video e / o audio. (Potrebbe essere necessario fornire l'autorizzazione a Zoom per utilizzare la fotocamera e il microfono.)

In caso di difficoltà tecniche, chiama il Jefferson Center al 303-425-0300 in modo che possiamo aiutarti.

Se ti disconnetti accidentalmente mentre la sessione è in corso, il provider ti chiamerà sul telefono.

Configurazione solo audio

Questo metodo è consigliato solo se non si dispone di un dispositivo con fotocamera o se non si ha accesso a una connessione Internet sicura e stabile. In tal caso, ti unirai al tuo provider per telefono utilizzando un numero di telefono Zoom.

1. Componi un numero di telefono Zoom al momento dell'appuntamento. Sono disponibili diversi numeri di telefono che possono essere utilizzati con Zoom. Se ricevi un segnale di occupato, riaggancia e prova un numero diverso.
        253-215-8782
        346-248-7799
        669-900-6833
        301-715-8592
        312-626-6799
        646-876-9923
2. Immettere l'ID riunione del provider quando richiesto.
3. Sarai messo in attesa fino a quando il tuo provider non sarà pronto per te.

In caso di problemi con la composizione dei numeri di telefono Zoom, chiama il numero principale del Jefferson Center al 303-425-0300 e ti aiuteremo a connetterti.

Suggerimenti per la configurazione del video

Lo zoom è uno strumento meraviglioso perché ti consente di vedere e interagire con il tuo terapista da un ambiente remoto. Tuttavia, se la tua connessione è scarsa, potresti riscontrare video in ritardo o chiamate interrotte. Per avere la migliore esperienza di telemedicina possibile, assicurati che il tuo video sia impostato correttamente e di aver affrontato eventuali problemi prima dell'orario dell'appuntamento.

Quando ti unisci a una sessione video, assicurati di abilitare il tuo video facendo clic sul pulsante video nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

• scegli un'area ben illuminata per la tua videochiamata
• assicurati che la luce sia davanti al tuo viso, non dietro di te 
• posizionare il dispositivo su una superficie stabile per ridurre al minimo le vibrazioni

Suggerimenti per la configurazione audio

Testare l'audio prima di partecipare a una riunione e sapere come disattivare o riattivare l'audio può far risparmiare molto tempo prezioso durante un appuntamento. 

• usa le cuffie per ridurre al minimo qualsiasi feedback o elettricità statica che potrebbe rendere difficile per il tuo terapista ascoltarti 
• disattiva tutte le notifiche desktop in modo che non interrompano la sessione 

Troubleshooting

• Per risolvere i problemi con la connessione video, dai un'occhiata a questi suggerimenti.
• Per risolvere i problemi di connessione all'audio utilizzando il tuo dispositivo mobile, dai un'occhiata a questi suggerimenti.
• Per video di formazione, tutorial e altri consigli, visita il Supporto per lo zoom .

In caso di disagio o preoccupazione in qualsiasi momento, si prega di avvisare il fornitore. Se pensi di avere un'emergenza di salute comportamentale e non sei attualmente in sessione con il tuo fornitore, chiama Servizi di crisi del Colorado al numero 1-844-493-8255. Per un'emergenza medica, chiama il 911.

In caso di domande, non esitate a contattare il vostro fornitore di servizi di salute comportamentale.

Non vediamo l'ora di vedervi presto!