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Come prepararsi per un appuntamento di telemedicina

Cos'è Telehealth?

Le visite in telemedicina sono un modo comodo, semplice e sicuro per parlare con il tuo medico del Jefferson Center comodamente da casa, dall'ufficio o da qualsiasi altro luogo tu scelga in Colorado. Quando prenoti una visita in telemedicina, parlerai con il tuo medico a distanza tramite un sistema di comunicazione audio e video chiamato Zoom. Puoi accedere a Zoom da diversi dispositivi come computer desktop, laptop, tablet o smartphone, rendendo la partecipazione alle visite più semplice che mai. Dovrai inoltre compilare un modulo di consenso per la telemedicina prima della tua prima visita.

Di cosa avrai bisogno

Per assicurarti un appuntamento produttivo senza troppi disturbi o difficoltà tecniche, ti consigliamo di installare qualsiasi software necessario e testare l'applicazione prima del tuo primo appuntamento di telemedicina.

Avrete bisogno:

  • una posizione tranquilla e confortevole
  • connessione internet affidabile
  • un dispositivo con una webcam o una fotocamera integrata
  • cuffie per ridurre gli echi
  • per rivedere il modulo di consenso per la telemedicina

Si consiglia di non utilizzare un segnale Wi-Fi pubblico in quanto ciò comprometterà la sicurezza della connessione e potenzialmente interromperà l'appuntamento. 

Come installare Zoom sul tuo dispositivo

  1. Il tuo provider ti invierà un'e-mail con un link Zoom per partecipare alla sessione.
  2. La prima volta che fai clic per partecipare a una visita virtuale, Zoom ti chiederà il permesso di scaricarla sul tuo computer o dispositivo mobile. Questo dovrebbe richiedere meno di un minuto e dovrai farlo solo una volta.
  3. Da un computer, farai clic su "scarica ed esegui" o, se stai utilizzando un dispositivo mobile, ti verrà chiesto di scaricare l'app Zoom
  4. Dopo che Zoom è stato installato correttamente, puoi tornare alla tua e-mail e fare nuovamente clic sul collegamento per essere automaticamente connesso alla sala d'attesa virtuale del tuo provider.
  5. Una volta connesso alla sala d'attesa virtuale, vedrai un messaggio che dice “Grazie per la pazienza. L'ospite della riunione ti ammetterà alla riunione non appena la stanza sarà disponibile. "
  6. Quando il provider sarà pronto a vederti, sarai automaticamente connesso tramite video e / o audio. (Potrebbe essere necessario fornire l'autorizzazione a Zoom per utilizzare la fotocamera e il microfono.)

In caso di difficoltà tecniche, chiama il Jefferson Center al 303-425-0300 in modo che possiamo aiutarti.

Se ti disconnetti accidentalmente mentre la sessione è in corso, il provider ti chiamerà sul telefono.

Configurazione solo audio

Questo metodo è consigliato solo se non si dispone di un dispositivo con fotocamera o se non si ha accesso a una connessione Internet sicura e stabile. In tal caso, ti unirai al tuo provider per telefono utilizzando un numero di telefono Zoom.

  1. Componi un numero di telefono Zoom al momento dell'appuntamento. Sono disponibili diversi numeri di telefono che possono essere utilizzati con Zoom. Se ricevi un segnale di occupato, riaggancia e prova un numero diverso.
         253-215-8782
         346-248-7799
         669-900-6833
         301-715-8592
         312-626-6799
         646-876-9923
  2. Immettere l'ID riunione del provider quando richiesto.
  3. Sarai messo in attesa fino a quando il tuo provider non sarà pronto per te.

In caso di problemi con la composizione dei numeri di telefono Zoom, chiama il numero principale del Jefferson Center al 303-425-0300 e ti aiuteremo a connetterti.

Suggerimenti per la configurazione del video

Uno screenshot dell'interfaccia di una riunione Zoom con una schermata nera. Il testo bianco al centro recita "clicca qui per attivare/disattivare il video".

Lo zoom è uno strumento meraviglioso perché ti consente di vedere e interagire con il tuo terapista da un ambiente remoto. Tuttavia, se la tua connessione è scarsa, potresti riscontrare video in ritardo o chiamate interrotte. Per avere la migliore esperienza di telemedicina possibile, assicurati che il tuo video sia impostato correttamente e di aver affrontato eventuali problemi prima dell'orario dell'appuntamento.

Quando ti unisci a una sessione video, assicurati di abilitare il tuo video facendo clic sul pulsante video nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

  • scegli un'area ben illuminata per la tua videochiamata
  • assicurati che la luce sia davanti al tuo viso, non dietro di te 
  • posizionare il dispositivo su una superficie stabile per ridurre al minimo le vibrazioni
Uno screenshot dell'interfaccia di una riunione Zoom con una schermata nera. Il testo bianco al centro recita "clicca qui per disattivare/riattivare il microfono"

Suggerimenti per la configurazione audio

Testare l'audio prima di partecipare a una riunione e sapere come disattivare o riattivare l'audio può far risparmiare molto tempo prezioso durante un appuntamento. 

  • usa le cuffie per ridurre al minimo qualsiasi feedback o elettricità statica che potrebbe rendere difficile per il tuo terapista ascoltarti 
  • disattiva tutte le notifiche desktop in modo che non interrompano la sessione 

Troubleshooting

Se avvertite disagio o preoccupazione in qualsiasi momento, vi preghiamo di informare il medico. Se ritenete di trovarvi in ​​una situazione di emergenza legata alla salute mentale e non siete attualmente in seduta con il vostro medico, chiamate il Servizio di Emergenza del Colorado al numero 1-844-493-8255. In caso di emergenza medica, chiamate il 911.

In caso di domande, non esitate a contattare il vostro fornitore di servizi di salute comportamentale.

Non vediamo l'ora di vedervi presto!

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