Obwohl seit Jahrzehnten Kommunikationstools für die Patienten-/Kundenbetreuung aus der Ferne verfügbar sind, hat das breite Gesundheitssystem die Telemedizin trotz etablierter positiver Forschungsergebnisse nur langsam eingeführt. Die COVID-19-Pandemie beschleunigte die Einführung von Telemedizin als eine Möglichkeit, die Pflege fortzusetzen und gleichzeitig die räumliche Distanzierung durchzusetzen.

Innerhalb weniger Wochen hat das Jefferson Center, wie viele Gesundheitsdienstleister, den Großteil unserer Dienstleistungen auf Remote-Dienste verlagert. Vor COVID-19 hatten wir geplant, eine Reihe von Pilotprojekten durchzuführen, um die Wirksamkeit des Einsatzes von Telemedizin und anderen Fernpflegeinnovationen wie der textbasierten Pflege in unserer Gemeinde zu überprüfen. Doch schon wenige Tage nach Bekanntgabe der Ausgangssperre in Colorado konnten wir loslegen und Dienstleistungen von zu Hause aus zu den Häusern unserer Gemeindemitglieder anbieten.

Zum Glück konnten wir diesen Übergang nicht zuletzt dank unserer Mitarbeiter und Kunden schaffen, die eine erstaunliche Anpassungsfähigkeit in diesen herausfordernden Zeiten zeigten. Wie sich herausstellt, ist Telehealth auch in unserer Organisation sehr beliebt geworden. Vorläufige Umfrageergebnisse zeigen, dass 83% unserer Kunden angeben, Video oder Telefon für ihre zukünftigen Besuche zu bevorzugen, und 88% unserer klinischen Mitarbeiter berichten, dass Telemedizin ein wirksames Mittel zur Versorgung ist. Dies sind großartige Neuigkeiten, zumal COVID-19 nicht über Nacht verschwinden wird. 

Abgesehen von der unmittelbaren Sicherheitsfunktion, die Telehealth durch die ordnungsgemäße Bereitstellung von Pflege bei gleichzeitiger sozialer Distanzierung übernommen hat, sagen uns unsere Kunden, dass die Verbindung zu ihrem Anbieter aus der Ferne äußerst bequem war, was zu einer Erhöhung der Terminraten für Show-Shows in unserem Unternehmen geführt hat. Auch nach dieser Pandemie möchte das Jefferson Center unser Ziel, der Gemeinde Zugang zu umfassenderen Diensten für psychische Gesundheit und Substanzkonsum zu verschaffen, weiterhin unterstützen. Telegesundheit spielt dabei eine große Rolle.

Diese neu entdeckte Popularität, gepaart mit etablierten Forschungen zur Wirksamkeit von Telemedizin, sollte sicherlich ausreichen, um die Nutzung dieser Modalität langfristig fortzusetzen. Ich höre viele Branchenführer über „die neue Normalität“ sprechen und dass sich die Gesundheitsversorgung infolge dieser Pandemie dauerhaft geändert hat. Ich bin zuversichtlich, dass dies wahr ist; Die fortgesetzte Nutzung von Telemedizin ist jedoch bei weitem nicht garantiert. COVID-19 und die dringende Ausweitung der Mittel zur Unterstützung von Telemedizin-Diensten führten dazu, dass die Anbieter die richtigen Bedingungen hatten, um die Art und Weise, wie die Pflege erbracht wird, schnell zu ändern. 

Wenn jedoch die Notwendigkeit einer physischen Distanzierung nachlässt, müssen Versicherungsanbieter (einschließlich Medicaid/Medicare) die breite Finanzierung von Telegesundheitsdiensten nicht fortsetzen. Wenn Sie und Ihre Familie Telemedizin als effektiv und bequem empfunden haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Gesundheitsdienstleister, Ihre Versicherung und Ihre gesetzgebenden Vertreter und teilen Sie ihnen dies mit.

Bei COVID-19 mussten wir uns schnell anpassen. Um die Telegesundheit und andere innovative Arten der Versorgung aufrechtzuerhalten, müssen wir nachhaltige Systeme aufbauen, bei denen die Bedürfnisse unserer Gemeinde weiterhin an erster Stelle stehen.  

Um herauszufinden, was Sie tun können, um uns den kontinuierlichen Zugang zu Telemedizin-Diensten zu ermöglichen, treten Sie unserem bei Politik Action Network (PFANNE). PAN baut positive Beziehungen zu gewählten Beamten und anderen Entscheidungsträgern auf und pflegt diese, um angemessene Ressourcen zu fördern und das Leben der Gemeindemitglieder zu verbessern. 

Wenn Sie mehr über die Funktionsweise von Telemedizin-Terminen im Jefferson Center erfahren möchten oder wissen möchten, was Sie bei Ihrem nächsten Telemedizin-Termin erwartet, klicken Sie auf hier.