就在几个月前，据估计 1在5 Americans would experience a mental health problem in their lifetime.美国人一生都会遇到心理健康问题。 Social isolation, the economic downturn, and vast uncertainty caused by the coronavirus have significantly increased those odds.冠状病毒引起的社会孤立，经济衰退和巨大的不确定性大大增加了这些可能性。 

除了克服精神卫生保健的耻辱之外，居家令和社交距离规定也给需要治疗的人带来了新的障碍。 如果人们几乎不能离开家，他们应该如何与临床医生会面呢？ 这就是远程医疗的用武之地。  

自从19月宣布COVID-XNUMX大流行并且美国进入紧急状态以来，杰斐逊中心一直在努力采用和实施远程医疗技术，以在与社区保持距离的同时继续为社区提供服务。 

这种通过电话和视频约会与客户进行通信的方法通过最大程度地降低了感染病毒的风险来提高客户和员工的安全性，因此过去几个月来远程医疗的迅猛发展也就不足为奇了。 

COVID-83大流行加速了远程医疗的采用，将其作为在加强身体距离的同时继续护理的一种方式。”

Prior to the pandemic, telehealth technology was reserved for providing care to clients who lived far away from providers or in areas where providers are scarce.在大流行之前，远程医疗技术被保留用于为远离提供者或缺少提供者的地区的客户提供护理。 Barriers such as reimbursement, client and provider buy-in, and technology prevented many mental health facilities from making widespread use of telehealth.报销，客户和提供者买入以及技术等障碍阻碍了许多精神卫生机构广泛使用远程医疗。 Additionally, many people were skeptical that telehealth services would be able to live up to the privacy rules laid out in the此外，许多人怀疑远程医疗服务是否能够遵守该法案中规定的隐私规则。 健康保险流通与责任法案 （HIPAA），可保护受保护的健康信息，例如患者姓名，地址，诊断等。 

但是，几乎在一夜之间，杰斐逊中心与许多其他医疗保健提供者一样，不得不将大多数服务移至远程平台。 

沃德说：“在科罗拉多州宣布全屋服务订单的几天之内，我们就开始运作，并提供从家到社区成员家的服务。” 

迅速的联邦和州行动，以及国会通过的一项紧急支出法案， 500亿美元用于远程医疗服务, acted as an adoption curve springboard, making telehealth a daily means of delivering services at Jefferson Center.充当采用曲线的跳板，使远程医疗成为杰斐逊中心提供服务的日常手段。 However, transitioning to telehealth was not as simple as picking up the phone and making a call.但是，过渡到远程医疗并不像拿起电话和拨打电话那样简单。 

除了培训员工如何使用这些新的通信工具并确保各个方面符合 HIPAA 之外，很快就发现许多客户还需要学习如何使用远程医疗服务。 杰斐逊中心迅速创建资源页面，提供有关如何访问的全面说明 远程医疗服务 and troubleshoot technological problems.并解决技术问题。 On top of that, an on-call support team was created to walk clients through services whenever they need help.最重要的是，建立了一个在线支持团队，以在客户需要帮助时为他们提供服务。 

There are plenty of barriers to entry that clients traditionally faced when it came to receiving routine, reliable mental health services such as securing childcare, arranging transportation for the differently-abled, and disorders that cause people to fear unfamiliar places and situations.传统上，客户在获得常规，可靠的心理健康服务时会遇到很多进入障碍，例如确保托儿服务，为残障人士安排交通服务以及导致人们担心不熟悉的地方和情况的疾病。 Since people have been able to meet with their clinicians from the comfort of their own homes, Jefferson Center clients have reported their satisfaction with the improved flexibility.由于人们能够在家中舒适地与临床医生会面，因此杰斐逊中心的客户报告说，他们对提高的灵活性感到满意。

对于许多客户而言，灵活性一直是远程医疗成功的关键要素，否则他们可能会完全停止接受心理健康服务。 

“能够通过视频与我的治疗师交谈，这帮助我保持了心理健康和工作。” 

临床医生还报告说，他们一些以前很难与毒品使用者打交道的吸毒障碍患者能够按时赴约并获得定期服务。 

最近的一项调查显示 45％的受访者表示，他们的心理健康受到了负面影响 大流行和另一项研究发现 近一半的受访者表现出一些沮丧的迹象 over the past two months.在过去的两个月中。 Social distancing, job loss, and financial distress were all cited as major threats to people's mental health.社会距离，失业和财务困境都被认为是对人们心理健康的主要威胁。 

杰斐逊中心的临床医生凯西·鲍尔（Kathy Baur）说：“当您处于大流行状态时，威胁永远不会消失，事实上，我们目前对大流行病确实没有太多的控制权，但是我们可以采取措施像寻求治疗一样保护我们的心理健康。”

As the pandemic continues, the ability of clients to access services via telehealth is essential to the long-term mental health of communities.随着大流行的继续，客户通过远程医疗访问服务的能力对于社区的长期心理健康至关重要。 Luckily,幸运的是 许多州已经对远程医疗的法定医疗补助范围进行了更改，放宽限制，以使医疗补助客户更容易获得心理健康治疗。 This funding will be essential in Colorado as the Department of Health Care Policy prepares for a spike of about这笔资金在科罗拉多州必不可少，因为卫生保健政策部已准备好约 五十万人参加了医疗补助计划. 

The numerous benefits of telehealth have become self-evident over the past few months and some industry leaders have described this as “the new normal.”在过去的几个月中，远程医疗的众多好处变得不言而喻，一些行业领导者将其描述为“新常态”。 However, Ward warns that for these services to continue being offered in full force, more sustainable systems need to be established.但是，沃德警告说，要继续全力提供这些服务，就需要建立更可持续的系统。 

沃德说：“COVID-19 和支持远程医疗服务的资金紧急扩大意味着提供者有适当的条件来快速改变提供护理的方式，但是，当物理距离的需要消失时，包括医疗补助在内的保险提供者和医疗保险，不必继续为远程医疗服务提供广泛的资助。” 

如果您或您认识的人在大流行期间受益于远程医疗服务，请联系您的医疗保健提供者、保险提供者和立法代表并告知他们。 通过您的声音，我们可以证明远程医疗不仅仅是一个备用计划。 对于某些人来说，它甚至可以挽救生命。 

要了解有关杰斐逊中心和我们为社区提供的远程医疗服务的更多信息，请访问我们的网站jcmh.org。